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97年志願服務人員教育觀摩活動心得---蘇李虎

• 發佈日期：2008-12-10
• 滿懷期待的心情和興奮的表情，洋溢在每一個參與97年志願服務人員教育觀摩活動的陽光夥伴臉上，4月26日，隸屬陽光志工夥伴一行三十餘人，在幕後工作人員屏蘭、德生大哥、潘姐、美玉等人積極籌備與聯繫，教育觀摩活動在眾人引頸企盼下，順利成行。首站行程來到位於苗栗縣通宵鎮，地處幽靜山區中之財團法人苗栗縣私立海青老人養護中心。初來乍到，即被占地規模龐大、外觀新穎之建築物所吸引，在一片此起彼落的讚嘆聲中，懷著急待解開「究竟是怎麼辦到的？」諸多疑惑，踏入未知的空間領域。
  
  進入中心後，由徐社工督導負責接待，並簡介說明海青老人養護中心成立經過及相關業務現況，嗣後並由海青老人養護中心賴執行長與陽光志工進行心得交流。在賴執行長幽默風趣且學有專精的說明之下，讓到訪的陽光志工詳細了解，海青老人養護中心如何在原屬志願服務領域之社福團體苗栗縣海青服務協會的奔走協助下，本於非營利、自給自足之精神，為照顧弱勢族群與提升照顧品質，給予中低收入家庭的長輩或需緊急安置的民眾等弱勢族群，提供一處軟硬體設備完善、工作人員素質優良之照護場所的成立宗旨與目標。讓在場聆聽的陽光志工，莫不好生羨慕。尤其在相較於資源有限的苗栗地區，經由有心人士籌劃、招募之下，仍然可以造就完成一項看似不可能的任務，令人不得不佩服，「用心、堅持」，著實發揮無比強大之念力及願力，而老人養護中心定位清楚、目標明確，終能集合眾人之力，而成就不平凡的志業。賴執行長並與陽光志工分享長期從事社會服務工作所獲致的成就感及自我成長，暨社會環境變遷影響，社團、機構所遭遇之瓶頸與困難，尤其在社團面臨新舊傳承上，雖有憂慮但不絕望的樂觀態度，不時展現對從事社會福利工作的無比自信與無怨無悔，且對與會陽光志工亦語多勉勵，讓在場陽光志工如沐春風、受益匪淺。
  
  與賴執行長進行心得分享後，隨即由工作人員分批引導至養護中心各樓層實地參觀。對於養護中心到處可見環保、人性化建築設計、空間規劃概念及完善的設施、設備暨專業的人員素質，深切地感受，在此接受照護之民眾，真是倍極幸福。在近二小時的參訪後，全體陽光志工並與賴執行長合影留念，帶著滿心的收穫與感念，離開海青老人養護中心。
  
  接下來的行程，則自苗栗直接前進至雲林，與實際從事老人居家、送餐等各項服務、有超過十年經驗的社團法人雲林縣老人福利保護協會進行交流，由該協會的賴小姐熱情接待並為陽光志工進行業務簡介。會中並播放實際參與老人服務工作人員現身說法的影片，藉由分享從事老人服務的歷程與心得，讓與會陽光志工更能深切體會其箇中辛勞。經由賴小姐的說明，對於人口老化比例偏高、社會經濟狀況並非良好的農業縣份，猶能在各項主、客觀條件均有所不足的限制下，充分發揮照顧老人的最大能量，在場陽光志工，亦莫不投以欽羨的眼神。在實地參觀協會所建置的U-CARE遠距照顧系統及通報系統等各項設備，了解運作模式後，深覺陽光志工將來在配合提供老人服務的領域中，確實還有相當的成長空間。
  
  完成白天的參訪行程後，陽光志工一行即驅車前往嘉義縣東石鄉，在社區總體營造頗鉅盛名的船仔頭休閒藝術村進行農村體驗，晚間則住宿在以老舊三合院聚落型態所改建的民宿，藉以體驗純然的紓壓、放鬆的生活。由於適逢媽祖誕辰前夕，晚間即由船仔頭休閒藝術村解說員謝先生帶領，一行人騎乘自行車沿原台糖公司載運甘蔗的五分車鐵軌所拆除改建的自行車道，前往鄰近朴子市的百年古蹟配天宮參觀。到場時雖是晚間時刻，仍可見參拜信徒熙來攘往，熱鬧不已，廟方工作人員則為著準備隔天遶境活動忙得不亦樂乎，宗教力量的偉大及信仰的虔誠，在此刻已充分展現無遺，亦在在顯示民間所蘊藏的龐大社會活力，讓人著實感動不已。回到住宿地點，則在屋主的安排下，享受一頓美味的烤牡蠣，一群人圍桌閒聊或聽著屋主介紹船仔頭的歷史，完全置身在輕鬆、緩慢而無壓力的情境中。直到深夜時刻，在蛙鳴蟲叫、蚊子叮咬的陪伴下，深深睡去。
  
  4月27日清晨六時，顯然前晚有人過於興奮，徹夜難眠，天亮後仍賴床不起，以致錯失船仔頭休閒藝術村在清晨所安排的朴子溪划龍舟活動。在一群平日欠缺運動細胞、臨時編組而成的划船手操槳下，竟已可以隨著鼓聲律動下，讓龍舟快速前進，不消多時，早有人嬌喘連連、汗流浹背，顯見看似容易的划船運動，亦非常人可輕易小覷。嗣後，則再由安排搭乘牛車及騎乘自行車方式，實地參觀當地農村景觀及農業設施，親自感受農民在艷陽、高溫下工作的辛勞。
  
  下午則再前往朴子溪紅樹林生態園區及東石漁港參觀。對於重新整修開放的東石漁港，不僅加強在景觀、設施的規劃設計，利用漂流木搭建隧道，增闢戲水區、沙灘遊戲區，處處可見驚奇，也因此吸引數量驚人的觀光人潮，帶動當地的經濟活動，讓原本景觀單調的漁鄉，從此有了不一樣的風貌，在社區營造發展上，亦是可資借鏡的模範。
  
  這次的教育觀摩活動，除能深切體會其他縣市的社福團體在老人福利服務這個領域的用心和專業外，社區總體營造的成果，則透過解說、引導參觀及親自體驗的方式，讓參與者特別能感受到社區中濃厚的人文精神和對鄉土的關懷。結束二天的行程後，至今仍不斷回味，意猶未盡，期盼下一次的活動，能吸引更多有志從事志工服務的人員加入，藉由出訪、參觀，充實自己的專業知識，俾使將來在提供志願服務的過程中，能力更趨專業，品質更加提升。
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